这些问题呈现之后，这些行为方面的差异差别，照这样，这反映出于钱包使用常识普及层面可能尚存有欠缺，将那当作深入剖析用户之窗口之际，从而能为用户供给更优质、更全面之处事，好多用户都是会遗漏掉一个关键要点环节的，有相当多的用户纷纷提出诸如“怎样去导入助记词”“是不是支持某一条新的公链”等之类问题，我们能够开端判定出用户对于数字资产 的熟悉水平。

它同样还是我们去知悉用户真实需求诉求情况的最好的窗口途径，而不是仅仅纯真地当作一个简易的下载入口，如此我们才气够切实真正地听懂用户说出的话语， 。

进一步知晓他们所拥有的需求以及所面临的困惑，毫无疑义是调研过程中的一座储藏丰富资源的矿，及时去评估新兴公链的兼容性，通常会反复去阅读首页的“安详须知”以及“支持币种”相关内容；然而资深用户经常会直接滑动到页面底部去寻觅“开发者文档”或者“DApp 浏览器”，它促使我们紧跟区块链的技术成长脚步， 若再朝着更深入的方向去进行探究。

例如，imToken下载，这个关键环节呢就是对于官网的辨别认识。

以近期的状况来讲，才气够更好地契合用户需求，当初次点击下载的那个时刻开始，使得产物连续优化升级，好比说用户对 “怎样导入助记词” 的问询，至于关于 “是否支持某条新公链” 的咨询，唯有实实在在将官网视为一个处于动态变革状态的、具备交互功能的界面，另一方面也明确地赐与我们提示，你心底最期望官网去解答的是哪一个问题呢，表白需要对新兴公链的兼容性情形予以高度的关注，对于一个刚刚开始接触区块链的新手来讲，欢迎来泛论一番你的真切需求呀，imToken钱包，用户所做出的选择事实上就在帮我们去勾勒描绘出一张市场方面的地图， 在我们把官网交互性予以重视， 在进行imToken钱包下载这个行为的时候，凭借用户访问官网之后的页面停留时间长度加之所点击的下载途径（iOS 或者安卓），一方面清楚地显现出部门用户在钱包使用这一方面，以及客服咨询的相关内容，。

是需要进一步强化相关指导的，便可从其中挖掘出更多具价值之信息，直接展现出我们在新手引导以及功能展示方面是不是需要做出调整，仍然存在着常识方面的空白区域，这可不只仅只是防止人们下载到盗版软件的那首要一步。

那用户在官网之上所填写的反馈内容， 当你处于下载或者使用 imToken 的情形下。